이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 잼머링(이하 "회사")이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")에서 규정하는 통신판매중개자로서 운영하는 웹 및 모바일 애플리케이션 아키파이(이하 "서비스")를 통하여 제공하는 악기 및 악기 관련 물품의 온라인 개인 간 거래 중개 서비스, 안전결제와 그 밖의 부가 서비스 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자

2. 비회원: 회원 가입 없이 서비스를 이용하는 자(웹 또는 모바일을 통해 매물 등을 조회하는 비로그인 이용자를 포함합니다)

3. 이용자: 회원과 비회원을 통칭하는 개념

4. 본인인증 회원: 회사가 정한 방식(휴대폰 본인확인 등)으로 본인인증 절차를 완료한 회원

5. 비인증 회원: 본인인증 절차를 완료하지 않은 회원

6. 판매자: 서비스에 악기 또는 악기 관련 물품을 등록하여 판매하거나 판매할 의사로 서비스를 이용하는 자

7. 구매자: 판매자가 등록한 악기 또는 악기 관련 물품을 구매하거나 구매할 의사로 서비스를 이용하는 자

8. 작성자: 게시물을 등록한 회원

9. 판매 게시글: 악기 또는 악기 관련 물품에 대해 판매자가 서비스 내에 등록하는 게시글

10. 게시물: 판매 게시글을 포함하여 서비스 전반에 회원이 등록하는 모든 전자적 기록

11. 아이디(ID): 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회사가 부여하는 고유한 문자·숫자 조합

12. 비밀번호: 회원의 계정 보호를 위해 회원이 직접 설정한 문자·숫자 조합

13. 모델: 브랜드, 제품명, 라인업, 사양 등 식별 가능한 고유 정보를 기준으로 분류된 유형

14. 매물: 판매자가 등록한 개별 물품으로 상태, 가격, 사진 등 개별 속성을 포함하며 거래 대상이 되는 실제 상품

15. 결제대행사: 회사가 제휴한 전자지급결제대행업자 등 전자금융업자

16. 안전결제: 결제대행사를 통하여 이루어지는 서비스 내 물품대금 결제 및 정산 기능

17. 구매확정: 구매자가 물품을 수령하고 거래 조건이 이행되었음을 확인하여 회사에 그 의사를 표시하는 것(제20조에 따른 자동 구매확정을 포함합니다)

18. 정산금: 안전결제를 이용한 거래의 물품대금에서 수수료 등을 공제하고 판매자에게 지급하는 금액

19. 운영정책: 본 약관의 범위 내에서 서비스 운영에 필요한 세부 사항을 정하여 서비스 내에 게시한 기준

본 조에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 또는 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

① 회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 제2항의 경우 회사는 적용일자, 개정 내용, 개정 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 개정의 경우 30일 전에 공지합니다.

④ 제3항의 경우 회원이 공지 기간 내 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 시행일 전까지 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑥ 비회원이 서비스를 이용하는 경우, 이용 시점에 본 약관 및 회사의 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.

⑦ 회사는 본 약관에 위배되지 않는 범위에서 서비스 이용 기한, 수수료 등 서비스 운영에 필요한 세부 사항을 운영정책으로 정하여 서비스 내에 게시할 수 있으며, 회원은 이를 준수하여야 합니다. 회사는 운영정책 중 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항을 변경하는 경우 제3항에 준하여 공지합니다.

⑧ 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용

제4조 (회원 가입 및 이용계약의 체결)

① 가입신청자는 회사가 제공하는 양식에 따라 필수 정보를 기입하고 본인 확인 절차를 거친 후 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우 가입신청을 거부하거나 사후에 가입을 해지·취소할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 도용한 경우

2. 허위 정보를 기재하거나 필수 항목을 누락한 경우

3. 동일인이 다수 계정을 생성하려는 경우

4. 사기 피해 이력이 확인되는 경우

5. 과거 서비스 제한 또는 강제 탈퇴 이력이 있는 경우

6. 서비스 제공에 기술적·운영상 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 만 14세 미만 아동의 가입신청은 법정대리인의 동의 절차가 완료된 경우에 한하여 승낙합니다. 회사는 14세 미만 아동이 직접 거래하기보다는 법정대리인을 통해 거래할 것을 권장합니다.

④ 이용계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 성립합니다.

제5조 (회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 확인한 후 지체 없이 처리합니다.

② 회원 탈퇴 시 회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 해당 회원의 개인정보를 삭제 또는 익명화 처리합니다.

③ 회원이 작성한 게시물은 탈퇴 후에도 서비스 내에 남을 수 있으며, 이 경우 해당 게시물의 작성자 정보는 '탈퇴 회원' 등으로 표시됩니다.

④ 탈퇴 회원은 서비스 이용이 전면 제한되며, 남아있는 게시물·거래 관련 정보에 대한 수정·삭제·응답 등의 기능은 제공되지 않습니다.

⑤ 탈퇴 회원과의 기존 채팅, 거래, 찜하기 등 상호작용 기록은 회사 정책에 따라 유지·삭제될 수 있습니다.

⑥ 동일 본인인증 정보를 사용한 재가입은 탈퇴 후 7일간 제한됩니다. 다만, 사기·기망 등 중대한 위반으로 강제 탈퇴된 회원의 재가입은 영구히 제한될 수 있습니다.

제6조 (서비스 내용)

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 악기 및 악기 관련 물품의 거래중개 서비스

2. 안전결제

3. 광고 및 기타 부가 서비스

② 비회원에게는 매물 조회 등 회사가 정한 일부 기능에 한하여 서비스가 제공되며, 그 외의 기능을 이용하기 위해서는 회원 가입이 필요합니다.

③ 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있습니다. 중요한 변경 시 사전 통지하며, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

④ 회사는 전자상거래법에서 규정하는 통신판매중개업자로서, 회원 간 이루어지는 통신판매의 당사자가 아니므로 회원 간 거래와 관련된 결제, 정산, 환불 등의 절차에 관여하지 아니함을 원칙으로 합니다. 다만, 안전결제를 이용한 거래의 결제, 정산, 환불 등은 제4장에서 정하는 바에 따릅니다.

제7조 (회원의 의무)

① 회원은 법령, 본 약관, 회사의 정책을 준수하여야 합니다.

② 회원은 계정 및 비밀번호를 본인 책임하에 관리하여야 하며, 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 됩니다.

③ 회원은 회사의 사전 승인 없이 서비스 내에 다른 회원 또는 제3자의 개인정보를 게시·전달해서는 안 됩니다.

제8조 (금지행위)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 또는 과장된 정보 등록

2. 타인의 권리(저작권, 상표권, 초상권 등) 침해

3. 법령에 의해 판매가 금지된 물품 거래

4. 사기, 기망, 기타 범죄 행위

5. 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위

② 회사는 금지행위가 확인된 회원에 대해 게시물 삭제, 이용정지, 계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제9조 (금지거래 품목)

① 회원은 다음 각 호에 해당하는 물품을 판매하거나 구매하여서는 안 됩니다.

1. 「총포·도검·화약류 등의 안전관리에 관한 법률」, 「마약류 관리에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 거래가 금지된 물품

2. 「전파법」에 따른 형식검정 또는 적합성평가를 받지 않은 무선설비가 포함된 악기 또는 관련 장비

3. 「전기용품 및 생활용품 안전관리법」에 따라 안전인증·안전확인·공급자적합성확인(KC인증)을 받지 않은 전자악기 또는 관련 장비

4. 위조·변조·복제된 상표나 저작권이 침해된 악기, 부품, 소프트웨어, 매뉴얼 등

5. 허위 또는 허가·승인이 없는 수입(밀수) 악기 및 관련 장비

6. 불법 개조 또는 구조 변경으로 안전성·성능이 저하되었거나 법령상 인증이 취소된 물품

7. 멸실·도난·분실 신고된 물품 또는 선의의 제3자 권리를 침해하는 물품

8. 「문화재보호법」에 따라 거래가 제한되는 문화재

9. 기타 법령 또는 회사의 정책상 거래가 부적합하다고 판단되는 물품

② 회사는 위 각 호에 해당하는 물품을 거래하려는 회원에 대하여 게시물 삭제, 이용정지, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 필요시 수사기관에 신고할 수 있습니다.

제10조 (게시물 관리)

① 회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 회원이 등록한 게시물을 모니터링할 수 있습니다.

② 법령 또는 본 약관을 위반하거나, 타인의 권리를 침해한 게시물은 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

③ 회원의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 또는 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자 등은 회사에 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 이에 관하여 요청 시로부터 48시간 내에 접수하였음을 확인하는 답변을 전달한 후 관련 법령에 따라 조치를 취합니다.

④ 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제11조 (서비스 중단)

① 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

1. 설비 점검·보수·교체 등 부득이한 경우

2. 전기통신사업자의 서비스 중지

3. 국가비상사태, 이용 폭주 등 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

② 제1항에 따른 중단 시 회사는 사전 통지를 원칙으로 하되, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제12조 (서비스 이용 제한)

① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회원의 자격을 일시 정지하거나 회원가입을 취소하고 강제로 이용을 제한하거나 ID를 삭제할 수 있습니다.

1. 가입신청서의 기재사항을 허위로 작성한 경우

2. 사회의 안녕과 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

3. 회사의 정보 서비스망 운영에 불이익 또는 차질을 주는 경우

4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우

5. 서비스에 고의로 위해를 가하는 경우

6. 불법 선거운동을 하는 경우

7. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우

8. 그 밖에 관계 법령에 위배되는 경우

② 회사가 제1항에 따라 회원의 자격을 일시 정지한 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 또는 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 해당 회원의 회원가입을 취소하고 강제로 이용을 제한하거나 ID를 삭제할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 사기·기망 등 회원 간 거래에서 중대한 위반행위를 한 경우, 회원자격을 영구히 박탈할 수 있습니다.

④ 회원이 서비스 내에서 타 회원을 편취할 목적으로 글을 올리거나 연락을 취하는 등 사기·기망행위를 하는 경우, 회사는 추가 피해를 막기 위하여 해당 회원의 개인정보를 공지할 수 있습니다.

⑤ 회원의 서비스 내 불법행위로 인한 피해자가 복수이거나 복수일 것으로 예상되는 경우, 회사는 피해자 모집 및 구제에 관하여 적극적으로 협조할 수 있습니다.

제3장 거래중개 서비스

제13조 (거래중개 서비스의 성격)

① 회사는 전자상거래법에 따른 통신판매중개업자로서 서비스를 통하여 악기 및 악기 관련 물품의 온라인 거래장소를 제공하여 회원 간 거래를 중개합니다.

② 회사는 거래의 당사자가 아니며, 거래의 성립, 이행, 취소, 대금 수수, 물품 인도 등에 개입하지 아니함을 원칙으로 합니다. 다만, 안전결제를 이용한 거래의 대금 결제, 정산, 취소 및 환불은 제4장에서 정하는 바에 따릅니다.

③ 거래 조건은 판매자가 정하거나 판매자와 구매자가 합의한 내용에 따릅니다.

제14조 (거래의 성립과 취소)

① 거래는 판매자와 구매자가 채팅 또는 기타 연락 수단을 통해 조건에 합의한 시점에 성립합니다.

② 거래의 취소는 판매자와 구매자의 상호 합의에 따라 진행합니다.

③ 회사는 거래의 성립·취소 과정에서 발생하는 분쟁에 관여하지 않으며, 책임을 지지 아니함을 원칙으로 합니다.

④ 제1항부터 제3항까지의 규정에도 불구하고, 안전결제를 이용한 거래의 진행, 취소 및 환불은 제4장에서 정하는 바에 따릅니다.

제15조 (거래 준수사항)

① 판매자는 물품의 상태, 가격 등 거래 조건을 사실대로 고지해야 하며, 이에 관하여 관련 법령상의 의무를 이행해야 합니다.

② 구매자와 판매자는 거래 조건의 이행과 관련한 모든 책임을 직접 부담합니다.

③ 회사는 거래 불이행, 사기, 물품 하자 등으로 인한 피해에 대해 책임을 지지 아니함을 원칙으로 합니다.

④ 안전결제를 이용하지 않은 거래에서 회원 간에 직접 이루어진 대금 지급, 물품 인도, 환불 등에 관하여 회사는 관여하지 아니하며, 제21조의 환불 심사, 제22조의 정산 보류 등 안전결제에 관한 보호 조치는 적용되지 아니합니다. 회사는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있거나 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제16조 (거래 기록 보관)

회사는 관련 법령에 따라 거래 관련 게시물 및 기록을 보관하며, 보관 기간과 방식은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제4장 안전결제

제17조 (안전결제의 제공)

① 회사는 거래의 안전성 확보와 결제 편의 증진을 위하여 안전결제를 제공합니다.

② 안전결제를 이용한 물품대금의 결제, 취소에 따른 환급 및 정산금의 지급은 결제대행사를 통하여 이루어집니다. 결제대행사가 정한 약관 등이 있는 경우 회원은 이를 함께 준수하여야 합니다.

③ 안전결제를 이용할 수 있는 거래 방식, 단계별 기한, 취소 가능 단계 등 구체적인 이용 방법은 운영정책 및 서비스 화면에서 정한 바에 따릅니다.

제18조 (수수료)

① 회사는 안전결제를 이용한 거래에 대하여 수수료를 부과할 수 있습니다.

② 수수료율, 수수료를 부담하는 회원 및 계산 방법은 운영정책으로 정하며, 회원이 거래 전에 확인할 수 있도록 서비스 화면에 표시합니다.

③ 수수료율이 변경되더라도 이미 생성된 주문에는 주문 당시의 수수료율이 적용됩니다.

④ 판매자가 부담하는 수수료는 정산금에서 공제하며, 구매자가 부담하는 수수료는 결제금액에 포함합니다.

제19조 (안전결제 거래의 진행과 취소)

① 안전결제를 이용한 거래는 구매자의 결제가 완료된 때부터 본 장에서 정하는 바에 따라 진행됩니다.

② 구매자는 결제 완료 후 운영정책에서 정한 단계에 이르기 전까지 거래를 취소할 수 있습니다. 거래 방식에 따라 결제 후 구매자의 취소가 제한될 수 있습니다.

③ 판매자는 결제 완료 후 운영정책에서 정한 단계에 이르기 전까지 거래를 거절할 수 있습니다.

④ 다음 각 호의 경우 거래는 자동으로 취소됩니다.

1. 결제 완료 후 운영정책에서 정한 기간 내에 판매자가 거래를 수락하지 않은 경우

2. 판매자가 거래를 수락한 후 운영정책에서 정한 기간 내에 운송장을 등록하지 않은 경우

3. 그 밖에 운영정책에서 정한 경우

⑤ 거래가 취소된 경우 회사는 결제대행사를 통하여 결제와 동일한 수단으로 결제금액을 환급합니다. 실제 환급이 반영되는 시점은 결제수단에 따라 다를 수 있습니다.

⑥ 제2항부터 제4항까지에서 정한 경우 외의 취소 및 환불은 제21조에서 정하는 절차에 따릅니다.

제20조 (구매확정 및 정산)

① 구매자는 물품을 수령하고 물품의 상태와 거래 조건을 확인한 후 구매확정을 하여야 합니다.

② 구매자가 운영정책에서 정한 기간 내에 구매확정을 하지 않거나 제21조에 따른 환불 심사를 요청하지 않는 경우, 회사는 구매자가 구매확정을 한 것으로 보아 자동으로 구매확정을 할 수 있습니다.

③ 직접 만나 물품을 인도받는 거래의 경우, 구매자는 물품을 직접 확인한 후 구매확정을 하여야 합니다. 물품을 확인하지 않은 상태에서 구매확정을 하여 발생한 손해는 거래 당사자 간에 해결함을 원칙으로 합니다.

④ 구매확정이 완료되면 회사는 운영정책에서 정한 기간이 지난 후 결제대행사를 통하여 판매자가 등록한 정산 계좌로 정산금을 지급합니다.

⑤ 판매자는 정산 계좌 정보를 정확하게 등록·관리하여야 합니다. 판매자가 정산 계좌를 등록하지 않았거나 등록한 계좌 정보가 정확하지 않아 정산금을 지급할 수 없는 경우, 정산금은 계좌 정보가 확인될 때까지 지급되지 않으며, 이로 인한 지급 지연에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

⑥ 판매자가 본인 명의가 아닌 계좌를 정산 계좌로 등록한 경우, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

제21조 (환불 심사)

① 안전결제를 이용한 거래에서 물품 미수령, 물품 하자, 거래 조건 불이행 등 분쟁이 발생한 경우, 회원은 정산금이 판매자에게 지급되기 전까지 고객센터를 통하여 회사에 환불 심사를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 환불 심사가 진행되는 동안 해당 거래의 구매확정, 취소 등 거래 진행과 자동 처리 및 정산금 지급을 보류할 수 있습니다.

③ 회사는 거래 당사자가 제출한 자료, 채팅 내역, 배송 정보 등을 바탕으로 심사하며, 판매자와 구매자는 회사의 자료 요청에 성실히 협조하여야 합니다.

④ 회사가 환불을 승인하는 경우 해당 거래는 취소되며, 회사는 승인한 내용에 따라 결제대행사를 통하여 결제금액을 환급합니다. 다만, 구매자가 판매자에게 물품을 반환하여야 하는 경우로서 반환이 완료되지 않았거나 반환된 물품이 훼손된 경우, 회사는 환급을 보류하거나 거부할 수 있습니다.

⑤ 회사가 환불을 승인하지 않는 경우 거래는 중단되었던 단계부터 다시 진행되며, 회사는 거래 진행에 필요한 기한을 다시 정할 수 있습니다.

⑥ 물품의 반환 등 물품 인도에 관한 사항은 거래 당사자 간에 처리하며, 회사는 필요한 경우 이를 안내할 수 있습니다.

⑦ 정산금이 판매자에게 지급된 이후에 발생한 분쟁은 거래 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 제24조 및 제27조에 따라 조정할 수 있습니다.

⑧ 환불 심사의 결과는 거래 당사자 간의 법률관계를 확정하는 것이 아니며, 거래 당사자는 관련 법령에 따른 별도의 구제 절차를 이용할 수 있습니다.

제22조 (정산 보류)

① 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 정산금의 지급을 보류할 수 있습니다.

1. 제21조에 따른 환불 심사가 진행 중인 경우

2. 결제수단에 대한 정당한 사용 권한 없이 결제가 이루어졌거나 그러한 의심이 있는 경우

3. 사기 또는 사기가 의심되는 거래, 금지거래 품목의 거래 등 법령 또는 본 약관 위반이 의심되거나 이와 관련한 신고가 접수된 경우

4. 법원, 수사기관 등 국가기관이 지급 보류를 요청하거나 정산금에 대한 압류 등 법원의 결정이 있는 경우

5. 판매자가 정산 계좌를 등록하지 않았거나 계좌 정보가 확인되지 않는 경우

6. 그 밖에 거래 안전과 회원 보호를 위하여 합리적인 사유가 있는 경우

② 회사는 정산금 지급을 보류하는 경우 판매자에게 그 사실과 사유를 서비스 화면 등을 통하여 알립니다.

③ 보류 사유가 해소된 경우 회사는 운영정책에서 정한 바에 따라 정산금을 지급합니다.

제23조 (안전결제 이용 회원의 의무)

① 판매자는 결제가 완료된 후 물품을 판매할 수 없는 사정이 생긴 경우 지체 없이 거래를 거절하는 등 필요한 조치를 하여야 합니다.

② 판매자는 택배로 물품을 발송하는 경우 정확한 택배사와 운송장 번호를 등록하여야 합니다. 등록한 운송장 정보는 판매자가 직접 수정할 수 없으며, 잘못 등록한 경우 고객센터를 통하여 수정을 요청하여야 합니다. 잘못된 운송장 정보로 인하여 발생한 손해는 판매자가 부담합니다.

③ 판매자가 사업자인 경우, 관련 법령에 따른 청약철회 등 사업자로서의 의무는 판매자가 이행하여야 합니다.

④ 회원은 실제 물품 거래 없이 결제하는 행위(신용카드 현금화 등)를 포함하여 안전결제를 부정한 목적으로 이용하여서는 안 됩니다. 회사는 이를 위반한 회원에 대하여 거래 취소, 제12조에 따른 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

⑤ 회원은 안전결제를 이용한 거래의 진행 상황과 기한을 서비스 내에서 확인하여야 합니다. 회원이 알림 수신을 거부하거나 기기 설정, 네트워크 환경 등 회원 측 사정으로 알림을 받지 못하여 발생한 불이익(기한 경과에 따른 자동 취소, 자동 구매확정 등)에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사의 귀책사유로 알림이 발송되지 않거나 거래 정보가 서비스에 정상적으로 표시되지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5장 분쟁 및 책임

제24조 (회원 간 분쟁 해결)

① 서비스 이용 과정에서 발생한 분쟁은 원칙적으로 당사자 간 협의로 해결합니다.

② 회사는 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 자율적으로 조정할 수 있으며, 이러한 조정에 법적 구속력은 발생하지 아니합니다.

③ 제1항 및 제2항에도 불구하고, 안전결제를 이용한 거래의 환불 심사는 제21조에서 정하는 바에 따릅니다.

제25조 (손해배상 및 면책)

① 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하며, 자료보존에 관하여도 보증하지 아니합니다. 회원은 자기의 책임 아래 서비스를 이용하며, 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료 등에 관하여 손해가 발생하거나 자료의 취사선택, 기타 서비스 이용과 관련하여 어떠한 불이익이 발생하더라도 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다. 또한 이에 관하여 발생할 수 있는 회원의 손해에 관하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

② 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하며, 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여도 책임을 부담하지 아니합니다.

③ 회사는 회원의 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

④ 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 이에 대하여 책임을 부담하지 아니함을 원칙으로 합니다. 다만, 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사가 회원 또는 제3자에 대하여 책임을 부담하게 되고, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.

⑥ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 책임을 지지 아니합니다.

1. 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단

2. 회원의 귀책사유로 인한 이용 장애

3. 회원 상호 간 거래로 발생한 손해

4. 회원이 서비스 내 채팅 기능이 아닌 외부 메신저, 전화, 이메일 등 회사의 관리·감독 범위를 벗어난 수단을 이용하여 연락·거래한 경우 발생하는 모든 문제와 손해

제26조 (지식재산권)

① 서비스 및 그에 포함된 콘텐츠에 대한 저작권과 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회원은 회사의 사전 허락 없이 서비스의 콘텐츠를 복제, 전송, 배포, 변형, 판매할 수 없습니다.

제27조 (분쟁·불만해결기준 등)

① 회원은 서비스 이용 시 회사 또는 판매자에 대한 분쟁 또는 불만이 있는 경우에는 회사의 분쟁·불만해결기준에 따라 회사에 해결을 요청할 수 있습니다.

② 제1항의 요구가 있을 경우 회사는 회사의 분쟁·불만해결기준에 따라 회원의 요청에 응할 의무를 부담합니다.

③ 회사의 분쟁·불만해결기준에서 정하는 경우에 한하여 회사는 「개인정보 보호법」에 합치하는 방법으로 회원에게 판매자 등에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

제28조 (관할 법원)

본 약관과 관련하여 회원과 회사 간 분쟁이 발생할 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제6장 기타

제29조 (광고)

① 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재 및 회사가 운영하는 분석·광고 도구를 통한 맞춤형 광고 노출에 동의합니다.

② 마케팅 알림(앱 푸시·이메일·SMS·카카오 알림톡 등)의 발송은 별도의 수신 동의를 받은 회원에 한하여 이루어지며, 자세한 사항은 회사의 '마케팅 알림 수신 동의' 정책에 따릅니다.

③ 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.

제30조 (개인정보 보호)

① 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

② 회사는 회원 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제31조 (약관의 해석)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

시행일: 2026년 11월 1일