원스톱 서비스 개인정보처리방침
잼머링(이하 “회사”)은 회사가 운영하는 악기 포장 및 배송 아키파이 원스톱 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 소중하게 보호하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 원스톱 서비스 운영을 위해 처리하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유·이용 기간, 위탁, 안전성 확보 조치, 정보주체의 권리 행사 방법 등을 안내합니다.
제1조 (처리 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
원스톱 서비스 신청 접수 및 운영: 신청자 확인, 서비스 제공에 필요한 정보 확인 및 연락, 방문 수거·포장·배송 등 서비스 수행, 서비스 진행 안내 및 문의 응대
고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
제2조 (처리 항목)
회사는 원스톱 서비스 신청 시 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
필수 항목: 신청자 성함, 신청자 휴대전화번호, 신청자 역할, 거주 지역, 매물 링크(URL), 서비스 이용 희망 날짜, 선택한 원스톱 서비스 옵션
선택 항목: 프리미엄 서비스 이용 선택 시 방문수거 희망 장소(주소), 구매자 성함, 구매자 휴대전화번호, 구매자(도착지) 주소
제3조 (보유·이용 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
원스톱 서비스 신청 정보: 서비스 완료 후 3개월
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래에 관한 기록
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원스톱 서비스 제공을 위하여 제휴 악기사 및 택배사에 신청자 및 구매자의 개인정보를 제공하며, 자세한 사항은 별도의 ’원스톱 서비스 개인정보 제3자 제공 동의’에서 정합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
Amazon Web Services Inc. | 서버 호스팅 및 데이터 보관 | 위탁 계약 종료 시까지 |
㈜채널코퍼레이션(채널톡) | 고객 문의·상담 응대 및 상담 이력 보관 | 위탁 계약 종료 시까지 |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
Amazon Web Services Inc. | 싱가포르, 미국(백업·장애 복구 시) | 신청 정보, 서비스 이용 기록 등 | 클라우드 서버 호스팅 및 데이터 백업 | 위탁 계약 종료 시까지 |
이전 시점 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 실시간 전송
제7조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 개인정보 오류의 정정 또는 삭제 요구가 있는 경우, 해당 처리가 완료될 때까지 회사는 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장 제출이 필요합니다.
⑤ 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 아니 됩니다.
제8조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도 DB에 옮겨 보관합니다.
③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기
파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제
제10조 (개인정보 보호책임자)
성명: 정해진
직책: 대표
연락처: info@jammering.com
고객센터: 070-7666-9282
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 상담·신고를 할 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)
시행일: 2026년 5월 22일